Traza
Ninguna de estas cinco herramientas está mal por sí sola. El problema es que no se hablan entre ellas, y quien las conecta a mano eres tú.
Cuenta cuántas usas.
1. Excel
Tu inventario vive aquí. Funciona hasta que son 40 propiedades, dos personas editando y nadie sabe cuál es la versión buena.
2. WhatsApp personal
Tus clientes conviven con el grupo de la familia. ¿Quién pidió qué? ¿En qué quedaste? Se pierde entre chats.
3. Word
Cada contrato es abrir el de la última vez, cambiar nombres y montos, y revisar tres veces que no se haya quedado el nombre del inquilino anterior.
4. Drive
Escrituras, prediales e identificaciones, en carpetas que solo tú entiendes. Si un día no llegas, nadie encuentra nada.
5. El portal
Sirve para que te vean, y para eso lo sigues necesitando. Pero ahí no operas: lo que pasa después de que llega el cliente ya no es su trabajo.
Tú eres el pegamento
Son cinco herramientas que no se hablan. Lo que las une es tu memoria y son tus horas: pasas el dato del chat al Excel, del Excel al contrato, y el documento lo buscas en la carpeta el día que hace falta.
Mientras llevas pocas operaciones, alcanza. Cuando crecen, el pegamento se vuelve el trabajo.
Otra forma de llevarlo
Por eso construí Traza: para que lo que pasa después de que llega el cliente viva en un solo lugar.
- La propiedad, con sus fotos y sus documentos, cada uno con su vencimiento.
- El contacto, con lo que busca y el seguimiento que le toca.
- El contrato, que sale de una plantilla con los datos de la propiedad y de las partes ya puestos.
- El expediente de cada operación: partes, documentos y estatus juntos.
Tu Excel no se tira: entra tal cual, sin capturar todo otra vez.
Y el portal lo sigues usando, con tu propia cuenta. Traza no es un portal ni publica en portales: se encarga de lo que pasa después.
¿Cuántas de las cinco abres en un día normal?
Una primera versión de este texto salió como carrusel en la página de Traza en LinkedIn. Esta es la versión actualizada.